Leveranstid Vi skickar varor från vår huvudbutik tre gånger i veckan, på måndagar, onsdagar och fredagar. Sista tiden att beställa varor på leveransdagen är kl. 9.00 - då ser vi till att din beställning blir förpackad och hinner med. Beställningar mottagna senare än kl. 9.00 försöker vi få med, alternativt skickas paketet nästa leveransdag.
Du får dina varor 3—7 dagar senare beroende på postnummer
Leveranspriser Beställer du för över 498 kr är frakten gratis. Beställer du för 498 kr eller mindre kostar frakten 39,00 kronor.
Leveransmetoder Vi erbjuder leverans med DB Schenker (Privpak). Dina varor skickas till det Privpak utlämningsställe du väljer när du beställer.
När varorna skickas från vår butik får du ett spårningsnummer så att du kan följa paketet online. Klicka här för att visa hur långt ditt paket har kommit.
Försändelse till utlandet Vid leverans till utlandet ber vi dig kontakta vår kundtjänst för information om priser och annat.
Returrätt CarrieAlong.se ger 14 dagars full retur- och bytesrätt efter att du har tagit emot varorna.För att utnyttja ångerrätten måste varorna returneras i samma skicka och antal som du mottog dem. Du får gärna packa upp varan, så länge du skickar tillbaka den i samma skick och antal. Ångerrätten upphör att gälla om du använder varan på ett sådant sätt att det är uppenbart att användningen minskar varans försäljningsvärde.
När du ångrar köpet betalar vi tillbaka köpesumman till ditt bankkonto eller betalkort när vi har fått tillbaka varan och kontrollerat att den uppfyller villkoren för att använda ångerrätten. Innan du returnerar varan ber vi dig kontakta oss på info@CarrieAlong.se så vi känner till att varan kommer.
Returrätt för presenter Är varan en present erbjuder vi förlängd returrätt så att de 14 dagarna först börjar räknas när du lämnar över presenten. Information om detta ska skrivas i kommentarfältet när du beställer.
Bytesservice i hela Skandinavien Oavsett om du köpte en vara i någon av våra butiker eller i vår webbshop, erbjuder vi bytesservice i hela Skandinavien. Allt du behöver göra är att beställa en returetikett. Klicka på det land från varifrån du skickar paketet.
Reklamation Som konsument har du 24 månaders reklamationsrätt, vilket inner bär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, få pengarna tillbaka eller prisavdrag, allt beroende på omständigheterna.
Detta förutsätter givetvis att reklamationen är berättigad. Vi vill ha glada och nöjda kunder och ber dig kontakta CarrieAlong.se kundtjänst om du har problem med varorna du köpte.
Köplagens reklamationsrätt innebär att du som kund kan klaga på fel eller brister på produkten som uppstår upp till 24 månader efter köpet. Detta gäller dock på villkor att dessa fel inte har uppstått som en följd av felaktig användning av produkten eller annan behandling som orsakat skada. Du måste reklamera i rimlig tid efter att felet upptäcktes. Reklamerar du inom 2 månader anses reklamationen alltid vara i rätt tid.
Vill du reklamera ber vi dig kontakta oss på info@CarrieAlong.se, så att vi kan nå en överenskommelse om leverans och eventuellt skicka en returetikett.
Har du skickat in en vara med ångerrätt eller reklamation skickar vi alltid ett e-postmeddelande när vi tagit emot varan. I meddelandet får du information om vad som händer härnäst med din ångerrätt/reklamation.
Prisgaranti CarrieAlong.se ger prisgaranti på hela sortimentet med väskor, resväskor, ryggsäckar, skolväskor, datorväskor och tillbehör. Du försäkrar dig om bästa pris oavsett vilken vara du köper hos oss.
Skulle du mot förväntan hitta samma vara till ett lägre pris i en svensk online- eller återförsäljarkedja sänker vi med glädje priset.
Prisgarantin gäller i 14 dagar från inköpsdatum och har följande villkor:
Prisgarantin gäller varor som är tillgängliga för köp och gäller därför inte slutsålda varor, köerbjudanden, öppningserbjudanden, slutförsäljning och/eller erbjudande med begränsat antal.
Prisgarantin omfattar uteslutande varor som omfattas av de svenska reglerna för moms, tull, garanti och konsumentskydd.
Alla eventuella avgifter (t.ex. frakt, kreditkortsavgifter osv.) ska inkluderas i prisjämförelsen.
Vill du utnyttja prisgarantin ska du kontakta vår kundtjänst på info@CarrieAlong.se och skicka med dokumentation t.ex. i form av en skannad annons eller en länk till den butik som säljer varan till ett lägre pris.
Betalningssätt På CarrieAlong.se går det att betala med följande kort:
Klarna - Köp nu, betala först efter leverans. Faktura 14 dagar.
VISA
VISA Electron
Klarna
Mastercard
Maestro
VISA Electron
JCB
Presentkort och tillgodokvitto Köp ett presentkort till CarrieAlong.se och gör någon du tycker om glad. Presentkortet gäller i fem år och du har 14 dagars ångerrätt.
Vi skickar presentkortet som en pdf-fil inom en arbetsdag. Presentkortet går att lösa in elektroniskt på CarrieAlong.se på så sätt att du inte behöver skicka det i retur med posten.
Kom ihåg att skriva i meddelandefältet på din order till vem presentkortet ska ställas ut på (namn och adress).
Du löser in presentkortet genom att skriva presentkortets kod i fältet Lös in presentkort omedelbart efter att du skrivit in dina kunduppgifter i utcheckningen.
Kontakta kundtjänst
E-post: Skriv till oss på info@carriealong.se Ditt brev behandlas inom fyra timmar på vardagar mellan 10.00 - 17.00.
Telefon: Ring till os på tel. (+45) 61 15 15 29 på vardagar mellan 10.00 – 17.00. Vår kundtjänst ligger i Danmark och samtalet sker på danska/skandinaviska eller alternativt på engelska.
Företagsadress: CarrieAlong.se Alfred Lund's Eftf. Kattesundet 3 DK-5700 Svendborg Danmark Org.nr. 73 70 56 14
Butiker: CarrieAlong.se är en av Skandinaviens äldsta lädervarukedjor, Alfred Lunds Eftf. som du hittar på nedanstående orter i Danmark.
Aalborg Storcenter Alfred Lund’s Eftf. Hobrovej 452 9200 Aalborg SV Danmark Tel. +45 98 79 00 20 info@CarrieAlong.se
Kolding Storcenter Alfred Lund’s Eftf. Skovvangen 42 6000 Kolding Danmark Tel. +45 75 50 95 01 info@CarrieAlong.se
Svendborg Alfred Lund’s Eftf. Kattesundet 3 5700 Svendborg Danmark Tel. +45 62 21 03 31 info@CarrieAlong.se
Slå in gåvor Vi erbjuder samma service på CarrieAlong.se som i våra fysiska butiker och slår därför gärna in dina varor till presenter utan extra avgift. Butiksutbildad personal med blick för detaljerna slår in presenterna så att du kan lämna över dem direkt till mottagaren.
Kryssa bara i vid Ja tack, jag vill att varorna presentförpackas, så sköter vi resten.
Ris, ros och bra förslag Trots över 100 år erfarenhet inom väskor och lädervaror kan den service och de produkter vi har alltid bli bättre.
Vi är mycket tacksamma om du hör av dig. Har du en fråga, ris eller ros, en god idé till att göra vår hemsida eller annat bättre, kontakta oss på info@CarrieAlong.se.
SÄKERHET:
Säker e-handel hos CarrieAlong När du handlar hos oss får du de bästa villkoren på Internet. Vi är e-märkta och har därför gått igenom en grundlig godkännandeprocess som kontinuerligt följs upp av kontroller utförda av den danska e- handelsfonden.
CarrieAlong lever därför upp till inte bara gällande lagstiftning, utan till en rad särskilda e-märkta krav. Som kund har du gratis tillgång till e-märkets konsumentstöd.
Säker betalning på CarrieAlong. Betalar du med kort är du alltid skyddad mot missbruk. Du har nämligen möjlighet att avvisa en betalning när du får ditt kontoutdrag. Du har ingen självrisk om ditt kort missbrukas i en Internetbutik som använder SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem. På CarrieAlong.se använder vi SSL i vårt betalningssystem.
Du är med detta mer försäkrad än i den fysiska världen, där du ofta har en självrisk när ditt kort missbrukas med PIN-koden. Data du skickar i samband med köp som betalas med kort är krypterade (SSL) och det är endast DIBS som kan läsa dem. Varken CarrieAlong eller andra har möjlighet att läsa din information. Själva överföringen är godkänd av DIBS och garanterar högsta möjliga säkerhet under transaktionen.
Hantering av personuppgifter Personuppgifterna registreras hos Alfred Lund’s Eftf. Aps och lagras i fem år, varefter de raderas. När vi samlar in personuppgifter på vår webbplats försäkrar vi oss om att det alltid sker med ditt uttryckliga medgivande och att du informeras om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför.
Endast VD för CarrieAlong.se har åtkomst till de uppgifter som registreras om dig.
Dataansvarig på CarrieAlong.se är Helle Pedersen.
Uppgifter som lämnas till CarrieAlong.se vidarebefordras eller säljs inte under några förutsättningar vidare till tredje part och vi registrerar inga känsliga personuppgifter. Som registrerad hos Alfred Lund’s Eftf har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har även rätt till att få veta vilka uppgifter vi registrerat om dig. Dessa rättigheter har du enligt Personuppgiftslagen och förfrågan i samband med detta skickas till CarrieAlong.se via e-postinfo@CarrieAlong.se.
Cookies och inloggningsstatistik På CarrieAlong.se används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet och därmed göra besöket så bekvämt som möjligt för dig.
Du kan när som helst ta bort cookies från din dator, på vilket sätt beror på din webbläsare.
Vi använder inloggningstatistik på CarrieAlong.se vilket innebär at et statistiksystem samlar information, som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån, vilka sidor de besöker osv. Inloggningsstatistiken används endast i syfte att optimera CarrieAlong.se.
